Allgemeine Bedingungen für den Online-Verkauf

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf dieser Website www.s-line.it (Website).
Die auf der Website erworbenen Produkte werden von der SL Srl, mit Sitz in Bellusco (MB), via dell’Artigianato 13/15 (P.Iva IT06386430968), Stammkapital von Euro 10.000,00 i.v., PEC: postacertificata@pec.s-line.it, angeboten und verkauft.

1. Anwendungsbereich
1.1 Der Verkauf von Produkten über die Website (Produkte) ist ein Fernabsatzvertrag, der durch Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbraucherschutzgesetz) und durch das Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das die Regeln des elektronischen Handels enthält, geregelt wird.
1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Aus diesem Grund werden die Benutzer aufgefordert, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen, bevor sie einen Kauf tätigen. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen Fassung.
1.3 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Subjekte als SL Srl, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website präsent sind. Vor der Durchführung von Handelsgeschäften mit solchen Parteien ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen. SL Srl ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien. SL Srl kontrolliert und/oder überwacht nicht die Websites, die über solche Links konsultiert werden können. SL Srl ist daher weder für den Inhalt dieser Seiten noch für eventuelle Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverletzungen durch diese Seiten verantwortlich.

2. Einkäufe auf der Website
2.1 Der Zugang zu Verkäufen über die Website ist ausschließlich Nutzern über 18 Jahren vorbehalten.
2.2 Der Zugang zu den Angeboten auf der Website ist nur Nutzern gestattet, die Verbraucher im Sinne von Art. 3, Abs. 1, Buchst. a) des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) sind, d.h. Personen, die in Bezug auf den Kauf von Produkten zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.3 Einzel- oder Großhändler oder generell alle Personen, die beabsichtigen, die Produkte zum Zwecke des späteren Weiterverkaufs zu erwerben, dürfen unter keinen Umständen auf der Website einkaufen. Es ist daher für diese Personen verboten, sich auf der Website zu registrieren und Einkäufe auf der Website zu tätigen.
2.4 SL s.r.l. behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die (i) von einem Nutzer stammen, mit dem ein Rechtsstreit anhängig ist; (ii) von einem Nutzer, der in der Vergangenheit gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder die Bedingungen und/oder Konditionen eines Kaufvertrags mit SL s.r.l. verstoßen hat. (ii) von einem Nutzer, der in der Vergangenheit gegen die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder die Bedingungen und/oder Konditionen eines Kaufvertrags mit SL s.r.l. verstoßen hat; (iii) von einem Nutzer, der in Betrug jeglicher Art und insbesondere in Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen verwickelt war; (iv) von Nutzern, die falsche, unvollständige oder ungenaue Identifikationsdaten angegeben haben oder die von SL s.r.l. aufgrund der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen angeforderten Dokumente nicht rechtzeitig an SL s.r.l. geschickt haben oder die ihr ungültige Dokumente geschickt haben; (v) von Nutzern, die keine ausreichenden Solvenzgarantien vorweisen können.

3. Registrierung auf der Website
3.1 Der Kauf von Produkten auf der Website ist sowohl registrierten Benutzern als auch Benutzern, die nicht auf der Website registriert sind, gestattet.
3.2 Die Anmeldedaten dürfen ausschließlich vom Nutzer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Benutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass niemand Zugang zu ihnen hat, sowie SL Srl unverzüglich zu informieren, indem er sich wie in Art. 14 angegeben mit ihr in Verbindung setzt, falls ein Verdacht auf Missbrauch und/oder Offenlegung derselben besteht. Der Benutzer garantiert, dass die persönlichen Daten, die er während der Prozedur der Registrierung auf der Website angegeben hat, vollständig und wahr sind. Der Nutzer verpflichtet sich, SL Srl von allen Schäden, Schadensersatzverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen, die sich aus der Verletzung der Regeln zur Registrierung auf der Website oder zur Aufbewahrung der Anmeldedaten durch den Nutzer ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.

4. Auf den Vertragsabschluss gerichtete Informationen
4.1 In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr enthält, informiert SL Srl den Benutzer, dass:
– Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, muss der Nutzer ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und es elektronisch an SL Srl senden, wobei er die Anweisungen befolgen muss, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen und die die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten;
– der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular den Server von SL Srl erreicht
– Nach der Registrierung des Bestellformulars und der Bestätigung der Autorisierung zur Zahlung des fälligen Gesamtbetrags sendet SL Srl dem Benutzer per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse die Auftragsbestätigung, die eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der besonderen Vertragsbedingungen, die Informationen zu den Eigenschaften des gekauften Produkts, die detaillierte Angabe des Preises, der verwendeten Zahlungsmittel, der Liefer- und Rechnungsdaten, der Lieferkosten und eventueller zusätzlicher Kosten sowie die Kontakte des Kundendienstes enthält, an den sich der Benutzer wenden kann, um Hilfe zu erbitten und/oder Beschwerden vorzubringen. Es wird empfohlen, die erhaltene E-Mail als Kaufnachweis aufzubewahren. Die auf die Bestellung anwendbaren Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Standard-Widerrufsbelehrung und das Standard-Widerrufsformular gemäß Art. 10 werden der E-Mail, die den Versand des gekauften Produkts bestätigt, beigefügt.
– das Bestellformular wird in der Datenbank von SL s.r.l. für die Zeit gespeichert, die für die Bearbeitung der Bestellung notwendig ist, und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Um auf das Bestellformular zuzugreifen, kann der Benutzer sein Konto einsehen.

5. Gültigkeit von Angeboten und Preisen
5.1 Alle Preise der Produkte sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer („MwSt.“). Etwaige zusätzliche Kosten, einschließlich Mehrwertsteuer und ausgedrückt in Euro (€), werden ausdrücklich und gesondert auf dem Bestellformular angegeben, bevor der Benutzer es abschickt, sowie auf der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung.
5.2 Der Preis der Produkte kann jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, wobei der dem Benutzer in Rechnung gestellte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Zusendung der Bestellung auf dem Informationsblatt veröffentlicht ist, das die Hauptmerkmale des Produkts (Produktblatt) darstellt. Preisänderungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung der Bestellung werden nicht berücksichtigt.
5.3 Produkte können auf der Website zu vergünstigten Preisen zum Verkauf angeboten werden. Der auf der Website angegebene Vollpreis (Barred Price), auf den der von SL Srl gewährte Rabatt angerechnet wird, entspricht dem auf der Website veröffentlichten Listenpreis.
Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass die durchgestrichenen Preise einen Hinweis auf den Wert des Produkts geben können, dass aber in einigen physischen Geschäften der tatsächliche Preis desselben anders sein kann.

6. Bestellungen – Informationen zu den Produkten
6.1 SL Srl bearbeitet die Bestellung und versendet daher das gekaufte Produkt erst nach Erhalt der Bestätigung der Ermächtigung zur Zahlung des fälligen Gesamtbetrages, der sich aus dem Kaufpreis, den Lieferkosten, falls zutreffend, und sonstigen Zusatzkosten zusammensetzt, wie im Bestellformular angegeben (fälliger Gesamtbetrag). Falls der fällige Gesamtbetrag nicht bezahlt wird oder der erfolgreiche Ausgang der Zahlung nicht bestätigt wird, wird der Kaufvertrag daher gemäß und im Sinne von Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches als rechtlich aufgelöst betrachtet. Der Benutzer wird über diese Beendigung und die damit verbundene Stornierung der Bestellung unmittelbar nach der Übermittlung der Bestellung über die Website informiert.
6.2 Die Produkte bleiben bis zur Bezahlung des fälligen Gesamtbetrages durch den Nutzer Eigentum von SL Srl. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aufgrund von Ursachen, die nicht SL Srl zuzuschreiben sind, geht hingegen auf den Benutzer über, wenn der Benutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der sich vom Spediteur unterscheidet, die Produkte materiell in Besitz nimmt.
6.3 Jedes Produkt wird von einem Produktblatt begleitet. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so getreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der von den Nutzern zur Visualisierung verwendeten Computersysteme oder Computer von den realen Farben abweichen. Darüber hinaus können die Produktabbildungen im Produktblatt in der Größe oder im Verhältnis zu etwaigen Zubehörprodukten abweichen. Solche Bilder müssen daher als indikativ und innerhalb der Verwendungstoleranzen verstanden werden. Für die Zwecke des Kaufvertrages ist die im Bestellformular enthaltene Beschreibung des Produktes maßgebend.

7. Verfügbarkeit der Produkte
7.1 Die auf der Site angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Es kann daher, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig das gleiche Produkt kaufen, vorkommen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.
7.2 In jedem Fall der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Nutzer, unbeschadet der dem Nutzer gesetzlich zustehenden Rechte, insbesondere gemäß Kapitel XIV des Titels II des Vierten Buches des Bürgerlichen Gesetzbuches, unverzüglich per E-Mail informiert. Der Benutzer ist daher berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen, unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz gemäß und im Sinne der Bestimmungen von Artikel 61, vierter und fünfter Absatz, des Verbrauchergesetzes. Macht der Nutzer von seinem Recht auf Vertragsauflösung gemäß Art. 61, 4. und 5. Absatz, des Verbraucherschutzgesetzes Gebrauch oder ist die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags bereits erfolgt, erstattet SL Srl den Betrag unbeschadet des Rechts des Nutzers auf Schadensersatz unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 15 Werktagen nach Absendung der Bestellung. Die Höhe der Rückerstattung wird dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt. Dieser Betrag wird demselben Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Benutzer für den Kauf verwendet hat. Eventuelle Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, dem Kreditkartentyp oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen. In jedem Fall ist das Wertstellungsdatum gleich dem Belastungsdatum.
7.3 Im Falle von Bestellungen mehrerer Produkte (Mehrfachbestellung) wird SL Srl den Nutzer bei Nichtverfügbarkeit einiger Produkte der Mehrfachbestellung – unbeschadet der dem Nutzer gesetzlich zustehenden Rechte, insbesondere des Kapitels XIV des Titels II des Buches IV des Bürgerlichen Gesetzbuches, und unbeschadet der Anwendung von Art. 7.2 oben – unverzüglich per E-Mail informieren. Der Benutzer ist daher berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen, beschränkt auf das/die Produkt/e, das/die nicht mehr verfügbar ist/sind, unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz gemäß und im Sinne der Bestimmungen von Artikel 61, vierter und fünfter Absatz, des Verbraucherschutzgesetzes. Macht der Nutzer von seinem Recht auf Vertragsauflösung gemäß Artikel 61, vierter und fünfter Absatz, des Verbraucherschutzgesetzes Gebrauch, in Bezug auf das/die Produkt/e, das/die nicht mehr verfügbar ist/sind, oder in einem Fall, in dem die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags bereits erfolgt ist, wird SL s.r.l, unbeschadet des Rechts des Nutzers auf Schadensersatz, den für das/die Produkt(e) geschuldeten Betrag, einschließlich der Lieferkosten, berechnet wie in Klausel 8.3 unten angegeben, sowie alle anderen für das/die Produkt(e) geschuldeten zusätzlichen Kosten (fälliger Teilbetrag) unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 15 Werktagen nach Absendung der Bestellung erstatten. Die Höhe der Rückerstattung wird dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt. Dieser Betrag wird demselben Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Benutzer für den Kauf verwendet hat. Eventuelle Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, dem Kreditkartentyp oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen. In jedem Fall ist das Wertstellungsdatum gleich dem Belastungsdatum. Die Beendigung des gesamten Mehrfachauftrags ist nur dann möglich, wenn die Produkte, die Gegenstand des Mehrfachauftrags sind, eindeutig und nachweislich nicht mehr verfügbar sind im Vergleich zu den anderen Produkten, die Gegenstand des Mehrfachauftrags sind.

8. Lieferung von gekauften Produkten
8.1 Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt weltweit, mit Standard- und Express-Service. Eventuelle Lieferbeschränkungen werden von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben.
8.2 Die Höhe der vom Nutzer in Bezug auf eine bestimmte Bestellung geschuldeten Versandkosten wird, falls fällig, während des Kaufvorgangs, in der Bestellzusammenfassung und in jedem Fall vor der Übermittlung derselben durch den Nutzer ausdrücklich und gesondert angegeben (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer). Bei fehlender Angabe eines konkreten Liefertermins erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab Vertragsschluss.
8.3 Im Falle eines teilweisen Rücktritts von Mehrfachbestellungen wird der Betrag der dem Benutzer zu erstattenden Lieferkosten im Verhältnis zum Wert des vom Rücktritt betroffenen Produkts beziffert.
8.4 Die Lieferverpflichtung wird durch die Übergabe der materiellen Verfügbarkeit oder jedenfalls der Verfügungsgewalt über die Produkte an den Nutzer erfüllt.
Es ist Sache des Benutzers, den Zustand des gelieferten/entnommenen Produkts zu überprüfen. Es wird davon ausgegangen, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aufgrund von Ursachen, die nicht SL Srl zuzuschreiben sind, auf den Benutzer übergeht, wenn der Benutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht mit dem Spediteur identisch ist, das Produkt materiell in Besitz nimmt. Dem Benutzer wird empfohlen, die Anzahl der erhaltenen Produkte und die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen, die nicht beschädigt, nass oder in irgendeinem Fall verändert ist, auch bei den Verschlussmaterialien, und der Benutzer wird aufgefordert, in seinem eigenen Interesse auf dem Transportdokument des Spediteurs eventuelle Anomalien zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Die vorbehaltlose Entgegennahme der Produkte erlaubt es dem Benutzer nicht, bei Verlust oder Beschädigung der Produkte rechtliche Schritte gegen den Spediteur einzuleiten, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung ist auf Betrug oder grobe Fahrlässigkeit des Spediteurs zurückzuführen und es handelt sich um einen teilweisen Verlust oder eine Beschädigung, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar war, vorausgesetzt, dass im letzteren Fall der Schaden so schnell wie möglich, spätestens jedoch acht Tage nach Erhalt, gemeldet wird. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweist, wird dem Benutzer außerdem empfohlen, den Kundendienst unverzüglich zu benachrichtigen. Die Anwendung der Vorschriften über das Widerrufsrecht und die gesetzliche Konformitätsgarantie bleibt in jedem Fall unberührt. Der Kurier unternimmt zwei Zustellversuche und schickt die Produkte anschließend an SL Srl zurück, die dem Kunden das Geld zurückerstattet. Zum Zeitpunkt der Lieferung ist nichts an den Kurier zu zahlen.
8.5 Für den Fall, dass das gekaufte Produkt nicht oder verspätet im Vergleich zu den während des Kaufvorgangs und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfristen geliefert wird, gelten die Bestimmungen des Artikels 61 des Verbraucherschutzgesetzes.

9. Zahlungsarten
9.1 Die Bezahlung der Produkte kann per PayPal oder Banküberweisung erfolgen. Falls eine dieser Zahlungsarten/Lösungen in Bezug auf ein bestimmtes Produkt nicht verwendet werden kann, wird dies auf der Website, spätestens zu Beginn des Kaufvorgangs, deutlich angegeben.
9.2 Die Handelsrechnung wird per E-Mail versandt. Die Rechnung wird auf der Grundlage der vom Benutzer gemachten Angaben ausgestellt, deren Richtigkeit er erklärt und garantiert, wobei er sich verpflichtet, SL s.r.l. von allen Schäden, einschließlich der von den zuständigen Behörden verhängten Sanktionen, freizustellen, die ihr im Falle der Nichtbeantwortung derselben entstehen können.
9.3 Zahlung per Kredit- oder Debitkarte
9.3.1 Die Bezahlung der Produkte kann per Kredit- oder Debitkarte direkt über die Website erfolgen. SL Srl akzeptiert die Karten der Kreise VISA, Mastercard und American Express über die Plattform Pay Pal. Zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung wird die vom Nutzer für die Zahlung verwendete Kreditkarte nicht belastet.
Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten der vom Benutzer zur Zahlung verwendeten Kreditkarte überprüft wurden und (ii) das Unternehmen, das die vom Benutzer verwendete Kreditkarte ausgestellt hat, die Abbuchung genehmigt hat.
9.3.2 Um die Sicherheit der auf der Website getätigten Zahlungen zu gewährleisten und eventuellen Betrügereien vorzubeugen, behält sich SL Srl das Recht vor, den Benutzer per E-Mail aufzufordern, eine Vorder-/Rückseitenkopie seines Personalausweises und, falls der Inhaber der Bestellung nicht mit dem Karteninhaber identisch ist, des Personalausweises des Letzteren zu übermitteln. Das Dokument muss gültig sein. In der E-Mail-Anforderung wird die Frist angegeben, bis zu der das Dokument bei SL s.r.l. eingegangen sein muss. Diese Frist wird in jedem Fall nicht länger als 5 Arbeitstage ab dem Eingang der Anfrage beim Nutzer sein. Während Sie auf das angeforderte Dokument warten, wird der Auftrag ausgesetzt. Der Benutzer ist verpflichtet, die angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist zu senden.
9.3.3 Für den Fall, dass SL s.r.l. diese Dokumente nicht innerhalb der in der E-Mail-Anforderung angegebenen Frist erhält oder abgelaufene oder ungültige Dokumente erhält, wird der Vertrag gemäß und im Sinne von Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches als von Rechts wegen gekündigt und die Bestellung folglich storniert, unbeschadet des Rechts von SL s.r.l. auf Ersatz des Schadens, der ihr durch das nicht konforme Verhalten des Nutzers entstanden ist. Die Kündigung des Vertrages, von der der Nutzer per E-Mail spätestens 5 Werktage nach Ablauf der Frist für die Übersendung der von SL s.r.l. angeforderten Unterlagen benachrichtigt wird, hat die Stornierung des Auftrages zur Folge, mit anschließender Rückerstattung des fälligen Gesamtbetrages.
9.3.4 Im Falle des Eingangs gültiger Dokumente bei der SL s.r.l. innerhalb der in der E-Mail gemäß Art. 9.3.2 oben angegebenen Frist, beginnen die Lieferfristen ab dem Datum ihres Eingangs.
9.3.5 Die vertraulichen Kreditkartendaten (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsmanager übermittelt, ohne die von SL s.r.l. verwendeten Server zu durchlaufen. SL s.r.l. hat daher niemals Zugang zu den Daten der vom Benutzer für die Bezahlung der Produkte verwendeten Kreditkarte und speichert diese auch nicht, mit Ausnahme der Daten, die sich auf den Karteninhaber beziehen, in dem in Artikel 9.3.2 und 9.3.3 vorgesehenen Fall.
9.4 Zahlung per Zahlungslösung PayPal, Amazon pay, Apple pay, Google pay
9.4.1 Die Zahlung für auf der Website gekaufte Produkte kann über die Zahlungslösung PayPal erfolgen. Wenn der Benutzer PayPal als Zahlungsmethode wählt, wird er auf die Seite www.paypal.it weitergeleitet, wo er die Zahlung der Produkte gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen dem Benutzer und PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen vornimmt. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und werden nicht an SL s.r.l. übermittelt oder weitergegeben. Dieser kann daher weder die Daten der mit dem PayPal-Konto des Nutzers verknüpften Kreditkarte noch die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments kennen und speichert sie in keiner Weise.
9.4.2 Im Falle der Zahlung über PayPal wird der fällige Gesamtbetrag von PayPal dem Nutzer gleichzeitig mit dem Vertragsschluss über die Website in Rechnung gestellt. Im Falle der Beendigung des Kaufvertrages und in jedem anderen Fall der Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, wird der dem Benutzer zustehende Rückerstattungsbetrag dem PayPal-Konto des Benutzers gutgeschrieben. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf das mit diesem Konto verbundene Zahlungsinstrument hängt ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald die Gutschrift zu Gunsten dieses Kontos veranlasst wurde, kann SL s.r.l. nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags an den Nutzer verantwortlich gemacht werden, wofür sich der Nutzer direkt an PayPal wenden muss, um diese Verzögerungen oder Versäumnisse zu bestreiten.

10. Rücktrittsrecht
10.1 Der Nutzer, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von vierzehn (60) Kalendertagen (Widerrufsfrist) von dem mit SL Srl geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass dafür andere als die in diesem Artikel genannten Kosten anfallen und ohne dass dafür ein Grund angegeben werden muss. Die Rücktrittsfrist läuft nach 60 Tagen ab:
a) im Falle einer Bestellung für ein einzelnes Produkt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den physischen Besitz des Produkts gelangt;
b) im Falle eines Mehrfachauftrags mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt;
c) im Falle eines Auftrags zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der letzten Partie oder des letzten Stücks erlangt.
10.2. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare SL Srl della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso.
10.3 Zu diesem Zweck muss der Nutzer das Standard-Widerrufsformular (Standard-Widerrufsformular) verwenden, das im Bereich „Kontakt“ auf der Website über den entsprechenden Link zur Verfügung gestellt wird, bevor der Vertrag geschlossen wird.
Da die Beweislast in Bezug auf die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist beim Nutzer liegt, liegt es im Interesse des Nutzers, einen dauerhaften Datenträger zu verwenden, wenn er SL Srl. seinen Widerruf mitteilt.
10.4 Für die Rückgabe des Produkts wird der Benutzer, nachdem er das Widerrufsrecht in der in diesem Artikel angegebenen Weise ausgeübt hat, vom Kundendienst von SL Srl kontaktiert, der die Anweisungen für die Rückgabe des Produkts unter Angabe des Kurierdienstes erteilt und das Datum des Widerrufs vereinbart. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten von SL Srl. Die Rückgabe des Produkts an SL Srl erfolgt unter der Verantwortung des Benutzers; das Produkt gilt in dem Moment als zurückgegeben, in dem es dem Spediteur übergeben wird.
Wenn der Benutzer einen Rabattcode (siehe unten Ziff. 11) für den Kauf des Produkts verwendet hat, für das er das Widerrufsrecht ausgeübt hat, erfolgt die Rückerstattung nur in Bezug auf den vom Benutzer tatsächlich ausgegebenen Geldbetrag und nicht auch in Bezug auf den Wert des Rabattcodes.
10.5 Tritt der Nutzer vom Vertrag zurück, wird SL Srl den vom Nutzer für das Produkt gezahlten fälligen Gesamtbetrag, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem SL Srl von der Entscheidung des Nutzers, vom Vertrag zurückzutreten, in Kenntnis gesetzt wurde, erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat; in keinem Fall werden dem Nutzer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Standard-Widerrufsbelehrung, die Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts enthält, wird dem Nutzer auf der Website vor Vertragsschluss über einen speziellen Link und über den Link „Widerrufsrecht“ in der Fußzeile der Website zur Verfügung gestellt und der E-Mail-Versandbestätigung beigefügt.
10.6 Im Falle eines teilweisen Rücktritts wird der Betrag der Lieferkosten, der nach dem Rücktritt an den Benutzer zurückerstattet wird, wie in Art. 8.3 oben angegeben berechnet.
10.7 Der Benutzer haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht. Das Produkt ist in jedem Fall mit normaler Sorgfalt aufzubewahren, zu behandeln und zu überprüfen und muss unversehrt, vollständig in allen Teilen, einwandfrei funktionierend, mit allen Zubehörteilen und Anschauungsblättern, mit den Kennzeichnungsschildern, Etiketten und dem Einwegsiegel, sofern vorhanden, noch am Produkt angebracht und unversehrt und nicht manipuliert, sowie einwandfrei für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und ohne Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz zurückgegeben werden. Darüber hinaus gilt der Rücktritt für das Produkt in seiner Gesamtheit. Sie kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör (die keine eigenständigen Produkte darstellen) des Produkts ausgeübt werden.
10.8 Falls der Rücktritt nicht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des anwendbaren Rechts ausgeübt wurde, führt er nicht zur Beendigung des Vertrages und gibt folglich auch kein Recht auf Rückerstattung. SL Srl informiert den Benutzer innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts über die Ablehnung des Rücknahmeantrags. Wenn das Produkt bereits bei SL Srl eingegangen ist, verbleibt es bei SL Srl zur Verfügung des Benutzers für die Rücknahme, die auf Kosten und unter der Verantwortung des Benutzers durchgeführt werden muss.
10.9 Wenn das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, eine Wertminderung erfahren hat, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, wird der Erstattungsbetrag um einen Betrag in Höhe dieser Wertminderung gekürzt. SL Srl informiert den Benutzer über diesen Umstand und die daraus resultierende Verringerung des Rückerstattungsbetrages innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produktes und teilt dem Benutzer, falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des Betrages mit, den der Benutzer aufgrund der Wertminderung des Produktes zu zahlen hat.
10.10 Für den Fall, dass das Widerrufsrecht in einem der gesetzlich vorgesehenen Fälle nicht zur Anwendung kommt, muss dieser Ausschluss im Produktblatt und auf jeden Fall während des Kaufvorgangs ausdrücklich mitgeteilt werden, bevor der Benutzer zur Übermittlung der Bestellung übergeht. In jedem Fall wird der Benutzer darauf hingewiesen, dass gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes das Rücktrittsrecht u.a. dann ausgeschlossen ist, wenn es sich um einen Verkauf handelt:
(i) Produkte, die nach Maß gefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
(ii) versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, die nach der Lieferung geöffnet wurden.
10.11 Unabhängig von der Möglichkeit, das Widerrufsrecht auszuüben, bietet SL Srl dem Nutzer die Möglichkeit, das Rückgaberecht gemäß den auf der Seite „Rückgabe“ auf der Website angegebenen Bedingungen auszuüben. Das Rückgaberecht tritt neben das in den vorstehenden Artikeln geregelte Widerrufsrecht und ersetzt dieses nicht.

11. Rabatt-Codes
11.1 Auf der Website können Sie auch über Rabattcodes einkaufen, die von SL Srl ausgegeben werden. Wenn der Wert des Rabattcodes geringer ist als der der Bestellung, kann der Restbetrag gemäß den anderen auf der Website angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
11.2 Rabattcodes können nicht miteinander für einen einzigen Einkauf kombiniert werden. Rabattcodes können nicht für den Kauf von Produkten verwendet werden, die bereits im Angebot sind. Es ist nicht möglich, Rabattcodes für Zahlungen von Beträgen zu verwenden, die unter ihrem Wert liegen. Jeder Rabattcode kann für einen einzigen Einkauf verwendet werden. In keinem Fall geben Rabatt-Codes das Recht, im Falle von Käufen von geringerem Betrag zu ändern.
11.3 Alle Produkte, für die Sie keine Rabattcodes verwenden können, werden auf der Website ordnungsgemäß gemeldet. Wird eine Bestellung, für die ein Rabattcode verwendet wurde, aus irgendeinem Grund storniert, so wird der Betrag auf das persönliche Konto des Kunden zurückgebucht.
11.4 In keinem Fall können die Rabattgutscheine in Geld umgewandelt werden.

12. Gesetzliche Konformitätsgewährleistung
Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Art. 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes (gesetzliche Garantie).
FÜR WEN SIE GILT
Die gesetzliche Gewährleistung ist Verbrauchern vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die auf der Website einen Kauf zu Zwecken getätigt haben, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Für diejenigen, die auf der Website gekauft haben und die keine Verbraucher sind, gelten die Garantien für Mängel der verkauften Sache, die Garantie für Mängel an zugesicherten und wesentlichen Eigenschaften und die sonstigen im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Garantien mit ihren Fristen, Verfall und Einschränkungen.
WENN ES GILT
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung offensichtlich wird. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer unter Androhung des Verfalls der Garantie innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Feststellung angezeigt werden.
Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung des Produkts auftritt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es dem Verbraucher, zu beweisen, dass der Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung desselben bestand.
Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Benutzer daher zunächst einen Nachweis über das Kaufdatum und die Lieferung der Ware erbringen. Es ist daher ratsam, dass der Nutzer zum Zwecke eines solchen Nachweises die Kaufrechnung, die ihm SL s.r.l. zusendet, oder jedes andere Dokument, das das Datum des Kaufs (z.B. die Kreditkartenabrechnung) und das Datum der Lieferung bescheinigen kann, aufbewahrt.
WAS IST DER KONFORMITÄTSFEHLER
Eine Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn der Kaufgegenstand:
– sich nicht für die Verwendung eignet, für die Waren der gleichen Art normalerweise vorgesehen sind;
– nicht mit der vom Verkäufer gemachten Beschreibung übereinstimmt und nicht die Eigenschaften der Ware besitzt, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell präsentiert hat;
– nicht die Eigenschaften und Leistungen aufweist, die bei Waren der gleichen Art üblich sind und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, auch unter Berücksichtigung der in der Werbung oder bei der Kennzeichnung gemachten Angaben;
– für die vom Verbraucher beabsichtigte besondere Verwendung nicht geeignet ist und die dem Verkäufer bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht wurde und die der Verkäufer akzeptiert hat.
Vom Anwendungsbereich der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind daher Ausfälle oder Fehlfunktionen oder Defekte anderer Art, die durch zufällige Ereignisse oder durch das Verschulden des Benutzers oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts und / oder gemäß den Angaben in der dem Produkt gegebenenfalls beigefügten technischen Dokumentation oder in der dazugehörigen Gebrauchsanweisung verursacht wurden.
ABHILFEMASSNAHMEN, DIE DEM BENUTZER ZUR VERFÜGUNG STEHEN
Im Falle eines Konformitätsmangels, der innerhalb der Fristen ordnungsgemäß gemeldet wurde, hat der Benutzer das Recht:
– in erster Linie auf den kostenlosen Ersatz der Ware, es sei denn, die verlangte Nachbesserung ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig teuer und daher in diesem konkreten Fall unter Berücksichtigung der Art des Verkaufs auf den Ersatz, soweit dies im Verhältnis zur Anzahl der noch zum Verkauf stehenden Exemplare möglich ist;
– sekundär (d.h. für den Fall, dass die Ersatzlieferung unmöglich oder übermäßig beschwerlich ist oder die Ersatzlieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt ist oder die bereits erfolgte Ersatzlieferung dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat) zur Kündigung des Vertrages führen.
Die angestrebte Abhilfemaßnahme ist übermäßig teuer, wenn sie dem Verkäufer im Vergleich zu alternativen Abhilfemaßnahmen, die möglicherweise zur Verfügung stehen, unangemessene Kosten verursacht, wobei (i) der Wert, den die Ware hätte, wenn keine Vertragswidrigkeit vorläge, (ii) das Ausmaß der Vertragswidrigkeit, (iii) die Möglichkeit, dass die alternative Abhilfemaßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher erreicht werden kann, zu berücksichtigen sind.
WAS BEI MANGELNDER KONFORMITÄT ZU TUN IST
Für den Fall, dass ein auf der Website erworbenes Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Garantie einen Konformitätsmangel aufweist, muss sich der Benutzer an den Kundendienst wenden, und zwar an die in Art. 14 angegebenen Adressen und Methoden. SL s.r.l. wird unverzüglich auf die Mitteilung des angeblichen Konformitätsmangels antworten und dem Benutzer die spezifische Vorgehensweise mitteilen, auch um die Versandmethoden für die Ware zu vereinbaren, auch unter Berücksichtigung der Produktkategorie, zu der das Produkt gehört und/oder des gemeldeten Mangels. 14. SL s.r.l. darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’utente la specifica procedura da seguire, anche per concordare le modalità di spedizione della merce, tenendo conto anche della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.
ERSTATTUNG ODER MINDERUNG ALS FOLGE DER ANWENDUNG DER GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNG
Im Falle der Beendigung des Vertrages erstattet SL s.r.l. dem Nutzer den gezahlten Gesamtbetrag, der sich aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und eventuellen weiteren Kosten zusammensetzt. Im Falle einer Preisminderung wird SL s.r.l. den Betrag der Minderung, der zuvor mit dem Nutzer vereinbart wurde, zurückerstatten. Alternativ kann der Nutzer wählen, ob er einen auf der Website einlösbaren Einkaufsgutschein in Höhe des Rückerstattungsbetrags bzw. der ihm zustehenden Ermäßigung erhalten möchte.
Der Betrag der Rückerstattung oder der Ermäßigung wird dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt und dem vom Benutzer für den Kauf verwendeten Mittel oder der Zahlungslösung gutgeschrieben.
SL s.r.l. haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die sich aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten – Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung
13.1 Die zwischen den Nutzern der Website und SL s.r.l. geschlossenen Verträge unterliegen dem italienischen Recht. Dies gilt unbeschadet der Anwendung auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Wohnsitz nicht in Italien haben, etwaiger günstigerer und zwingenderer Bestimmungen, die vom Recht des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, vorgesehen sind, insbesondere in Bezug auf die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Frist für die Rücksendung der Produkte im Falle der Ausübung dieses Rechts, die Modalitäten und Formalitäten für die Mitteilung desselben und die gesetzliche Garantie der Konformität.
13.2 Wir erinnern Sie daran, dass im Falle von Verbrauchern alle Streitigkeiten in Bezug auf die Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch das Gericht des Ortes entschieden werden, an dem der Benutzer seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat.
13.3 Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 der Gesetzesverordnung vom 6. September 2005, n.206 (Verbraucherschutzgesetz), informiert SL s.r.l. den Nutzer, der ein Verbraucher im Sinne von Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes ist, dass, wenn er eine Beschwerde direkt an SL s.r.l. gerichtet hat, infolgedessen die entstandene Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, informiert SL s.r.l. über die alternative(n) Streitbeilegungsstelle(n) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (sog. ADR-Stellen im Sinne von Art. 141-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und gibt an, ob sie beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit einzuschalten oder nicht.
SL s.r.l. informiert den Nutzer, der Verbraucher im Sinne des Art. 3, Abs. 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes ist, auch darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform kann unter der folgenden Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ konsultiert werden; über die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der ADR-Stellen konsultieren, den Link zur Website jeder dieser Stellen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für den Streitfall, in den er verwickelt ist, starten.
Dies gilt unbeschadet des Rechts des Verbrauchernutzers, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergebende Streitigkeit dem zuständigen ordentlichen Richter vorzulegen, unabhängig vom Ausgang des Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Inanspruchnahme der in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes genannten Verfahren.
13.4 Der Nutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch auf das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen zurückgreifen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführt wurde, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen 2.000,00 Euro nicht überschreitet. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu verfügbar.

14. Kundenservice und Reklamationen
14.1 Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Hilfe anfordern oder Beschwerden vorbringen, indem Sie sich auf folgende Weise an den Kundendienst wenden:
– Telefon (+39) 039 6011239 / (+39) 039 6883448
– E-mail info@s-line.it
– indem Sie das Formular auf der Seite „Kontakte“ ausfüllen.